Wie wäre es, wenn alle nach Ihrer Pfeife tanzten?
Zugegeben, das ist nicht immer die Lösung der Probleme in der Mitarbeiterführung, aber all zu oft krankt es in den Pflegeunternehmen genau daran ...
Kurzbeschreibung des Problems
Häufig erleben sich Führungskräfte machtlos, wenn Veränderungsprozesse im Pflegeunternehmen durchgeführt werden sollen. Häufig verhalten sich die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nicht so, wie gewünscht.
Ein Beispiel:
Seit vielen Jahren sind Pflegedienste und Altenheime mit der Einführung der Expertenstandards beschäftigt. Know-how wurde beschafft, Schulungen durchgeführt und Kontrollen in der Praxis und der Pflegedokumentationen durchgeführt. Leider ist das Ergebnis oft ernüchternd, d.h. das fachliche Niveau in der Praxis nicht befriedigend. Viele Pflegedienstleitungen fühlen, dass sie mit ihrem Latein am Ende sind! „Was kann man denn noch tun?!“
Wir glauben, dass zusätzliche Schulungen und Kontrollen nicht zur Problemlösung führen, sondern dass der Schlüssel dazu in den Führungskräften selbst schlummert. Sie verfügen sowohl über das Wissen als auch über die notwendige Praxis, um dieses Problem zu lösen. Häufig bedarf es nur einer geringfügigen Änderung des Führungsverhaltens, um den Knoten platzen zu lassen. An welcher Stelle jedoch die eigene Führungshaltung bzw. das eigene Führungsverhalten geändert werden müsste, ist im laufenden Alltagsgeschäft oft nicht zu erkennen.
Ziele des Coachings
Die Begleitung der Führungskräfte (Coaching) versetzt diese in die Lage, zu erkennen, wie sie im Kontakt mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zur Problemlösung gelangen. Das Coaching befähigt die Führungskräfte, die Mitarbeiter hinsichtlich ihrer Verpflichtung zur Umsetzung der Vorgaben der Expertenstandards besser zu führen und die entsprechenden Kontrollmechanismen konsequent einzusetzen. Sie verändern ihr Führungsverhalten, in dem sie motivierter und konsequenter die Führungsaufgaben angehen.
Nutzen des Coachings
- Die Führungskräfte erhalten Sicherheit in Ihrer Führungsrolle.
- Die Führungskräfte haben Klarheit über ihre Führungshaltung und ihr Führungsverhalten und können es gezielt und dosiert einsetzen.
- Einsparung von Schulungskosten für weitere ineffektive Schulungen der Mitarbeiter
- Einsparung von Überstunden der Führungskräfte für Anleitung und Begleitung der Mitarbeiter
- Für unser Beispiel wird die vom MDK geforderte Umsetzung der Anforderungen der Expertenstandards wird gewährleistet.
Kompetenzen von adservio
Der Coach Werner Thomas verfügt über langjährige Praxis in der Begleitung von Führungskräften und der Umsetzung von Veränderungsprozessen in Pflegediensten und Altenheimen. Seine Ausbildungen als Krankenpfleger und Dipl.-Kaufmann(FH) wie auch seine Weiterbildungen in Moderation und Konfliktbewältigung setzen in die Lage, die Sprache seine Klienten zu sprechen, ihren Praxisalltag zu verstehen und mit ihnen gemeinsam individuelle Lösungen für ihr Führungsverhalten zu suchen. Das Züricher Ressourcen Modell bildet die theoretische Grundlage für das Coaching. Es ist über lange Jahre entwickelt, wissenschaftlich evaluiert und bereits häufig in der Praxis angewendet worden.
Zeitbedarf und Dauer
Durchschnittlich werden 3-5 Coaching-Treffen über einen Zeitraum von 1 bis 6 Monaten benötigt. Es besteht auch die Möglichkeit des Gruppencoachings, das an 3 aufeinanderfolgenden Tagen durchgeführt wird und mit zwei Reflexionsgesprächen nach 2 und 6 Monaten endet.
Voraussetzungen
- Bereitschaft zur eigenen Veränderung bei den Führungskräften
- Kritikfähigkeit und Offenheit im Coaching-Prozess