Kommunikation
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Dieser Workshop erarbeitet spezifisch für einen Pflegedienst oder ein Altenheim die wichtigen Argumente um im Gespräch mit Interessenten und Angehörigen die Stärken des eigenen Pflegeunternehmens sprachlich gut transportieren zu können. "Gegen die Sprachlosigkeit der Pflege" verleiht den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Sicherheit und Souveränität im Kundengespräch. Dazu genügt ein Tag.
Wenn Sie eine Tagung oder eine Workshop planen und Sie suchen noch eine Moderatorin oder einen Moderator, die oder der eine effektive Tagungsleitung garantiert und dafür sorgt, dass Sie ihre Ziele erreichen können, dann melden Sie sich bei uns. Wir haben langjährige Erfahrung in der Tagungsleitung und stellen Ihnen gern alle unsere Moderationsfähigkeiten zur Verfügung. |
"Aktives Zuhören ist das mentale Durchpusten der Ohren!" Es geht darum, dass Pflegekräfte lernen, zu verstehen, was der Patient oder Bewohner bzw. ihre Angehörigen ihnen sagen. So wird ihre Kompetenz in der Gesprächsführung verbessert und damit ihre Möglichkeiten patienten- bzw. bewohnerorientiert zu arbeiten.
Es ist allen klar: Die stärkste, wirkungsvollste und billigste Werbung machen Ihre Patienten, Bewohner und Angehörige für ihren Pflegedienste oder ihr Altenheim! Bleibt nur die Frage, warum überlassen es die Pflegeunternehmen dem Zufall, ob die zufriedenen Patienten und Bewohner bzw. ihre Angehörigen sie tatsächlich weiterempfehlen? In diesem Workshop werden den Führungskräften die wesentlichen Wirkungsweisen des Empfehlungsmarketings vorgestellt und gemeinsam mit ihnen spezifische Kampagnen für das Empfehlungsmarketing erarbeitet. Ein konkreter Nutzen in einem Tag Arbeit. |
Keywords:
Kommunikation, Erstgespräch, Pflegebedarf, Empfehlungsmarketing, Mundpropaganda, Pflegedienste, Altenheim, Zuhören, Gesprächsführung, Werbung, Pflegemarketing, Argumentation, Hausführung, Hausbesichtigung, Verkauf, Verkaufstraining, Verkaufsgespräch, Fortbildung, Neukundengewinnung, Kundenakquisition, Moderation, Tagungen, Tagungsleitung