Ausbildung zum Kundenberater

Die Funktion der/des Kundenberaters/in ist für die ambulante Pflege neu und deshalb umso notwendiger. Sie sorgt dafür, dass der Pflegedienst den Preis bekommt, der für eine fachlich korrekte und notwendige Versorgung im häuslichen Umfeld notwendig ist. Ferner ist es ihre Aufgabe, für einen kontinuierlichen Zustrom von neuen Kunden zu sorgen. Dazu führt sie in Absprache mit der Pflegedienstleitung Erstbesuche durch, berät Patienten und ihre Angehörige, pflegt die Kontakte zu den Haus- und Fachärzten und hält kontinuierlichen Kontakt zu allen Kunden und Interessenten des Pflegedienstes. Ein Aufsatz zu dieser neuen Funktion steht hier zum Download bereit.

Damit sie diese umfassenden Aufgaben leisten kann, wir sie in unserer Ausbildung auf diese Tätigkeit vorbereitet. In drei Modulen von je 2 Tagen werden die Themenfelder "Neukundengewinnung", "Verkaufsgespräch" und die "systematische Kundenbetreuung" behandelt und trainiert.

Die nächste Ausbildungsreihe startet im September 2012. Die Plätze sind begrenzt und können schon jetzt reserviert werden.

Termine:

Modul 1: Neukundengewinnung   4. und  5. September 2012

Modul 2: Verkaufsgespräch 26. und 27. September 2012

Modul 3: Kundenbetreuung 30. und 31. Oktober 2012

Ort: Hadamar

Ein Anmeldeformular können Sie hier herunterladen. Unser Flyer steht hier zum Download bereit.